よくある質問
- Q1： 応募方法は？
- Q2： 応募期間は？
- Q3： 対象製品を教えてください。
- Q4： １人で応募できる回数の上限はありますか？
- Q5： インターネットに接続する環境（パソコン）がありませんが応募できますか？
- Q6： 応募にお金はかかりますか？
- Q7： ID番号とは何ですか？
- Q8： 1枚のシールについているID番号で何回応募できますか？
- Q9： 1度使った（登録した）ID番号は捨ててもいいですか？
- Q10： ID番号がみつかりません。
- Q11： アパガード製品を購入したが、キャンペーンシールがついていない。
- Q12： パソコン応募の際、ID番号を入力したら「登録済み」と表示された。
- Q13： キャンペーンの応募を取り消したい。
- Q14： キャンペーンサイトにアクセスできない・つながらない。
- Q15： キャンペーンサイトの画面が文字化けしています。
- Q16： キャンペーンサイトの画面が正常に表示されません。
- Q17： パソコン応募の注意事項は？
- Q18： パソコン応募の際ID番号を入力したのですが正常に動作しません。
- Q19： キャンペーンサイトで個人情報が登録できません。
- Q20： 当選賞品はいつ届きますか？
- Q21： 賞品送付先住所を変更したい。
- Q22：パソコン応募の際、正しくないメールアドレスで登録してしまった。
- Q23:パソコン応募をして「キャンペーンお申込み完了メール」が届かない。
Q1： 応募方法は？
A1： パソコンからの応募になります。
(1) シール中面のスクラッチ（銀色の部分）をコインなどで削り、記載されている 10桁のＩＤ番号を確認
(2) このページ（ｷｬﾝﾍﾟｰﾝｻｲﾄ）のキャンペーンに今すぐ応募ボタンよりご応募ください。
対象商品に貼付してあるシール記載の10桁ＩＤ番号を入力後画面の内容に
沿って必要事項を入力し応募してください。
お1人様何口でもご応募できますが、1商品（1つのＩＤ番号）で1回のみの応募 となります。はがきでの応募は受付しておりません。
■応募に関してのご注意
- 本キャンペーン対象商品はキャンペーンシールが添付してある商品のみになります。
- 本キャンペーンはパソコンからの応募のみで、携帯電話やその他の通信機器からの応募は対応しておりません。また、はがきでの応募は受付しておりません。
- 1つのＩＤ番号での応募は1回限りとなります。同じID番号での重複応募はできません。
- 応募に関わる接続料及び通信料はお客様の負担となります。
- 賞品の発送をもって当選の発表にかえさせていただきます。なお、抽選結果の内容についてのお問合せはお答えいたしかねますので、ご了承ください。
■キャンペーン問合せ先
0120-82-4101（土・日・祝日・弊社指定休日を除く10〜18時）
〒104-8440 東京都中央区築地3-11-6
（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係
Q2： 応募期間は？
A2： 本キャンペーンの応募期間は、2010年7月12日（月）10時〜2011年1月11日（火）24時 です。
締切は2011年1月11日（火）24時です。当キャンペーンサイトは2011年1月11日（火）24時をもって終了しますので、その時間までに応募を完了させてください。
※キャンペーン終了時はキャンペーンサイトのアクセス数が多くなり混雑する恐れがあるため、ID番号入力並びに応募（必要事項の記入）はお早めにお願いいたします。
Q3： 対象製品を教えてください。
A3：各対象商品には箱にキャンペーンシールがついています。
・アパガードMプラス125ｇ
・アパガードスモーキン100ｇ
・アパガードプレミオ100ｇ
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※キャンペーンシールが添付されていないものはキャンペーン対象外です。
Q4： １人で応募できる回数の上限はありますか？
A4： 応募期間中であれば、お一人様何口でもご応募いただけます。
但し、1枚のキャンペーンシール（ＩＤ番号）での応募は1回限りとなります。同じID番号での重複応募はできません。
Q5： インターネットに接続する環境（パソコン）がありませんが応募できますか？
A5： 申し訳ございません。本キャンペーンはパソコンからの応募のみになります。
携帯電話やその他の通信機器からの応募は対応しておりません。また、はがきでの応募は受付しておりません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
Q6： 応募にお金はかかりますか？
A6： ご応募は無料です。
但し、対象商品の購入代金と、キャンペーンサイトにアクセスしていただく際の接続料・通信料等の通信料は、お客様のご負担となります。
なお、接続料及び通信料は、お客様のご契約されている通信会社及び接続会社によって異なります。
詳しくは各契約会社とのご契約内容をお確かめください。
Q7： ID番号とは何ですか？
A7：各対象商品には箱にキャンペーンシールがついています。シール中面のスクラッチ（銀色の部分）をコインなどで削ると、10桁の数字が記載されています。それがID番号になります。
今回のキャンペーンはID番号をキャンペーンサイトで登録してご応募いただく仕組みとなっています。
Q8： 1枚のシールについているID番号で何回応募できますか？
A8： 1枚のシールについているID番号でのお申込は1回限りとなります。同じID番号での重複応募はできません。
Q9： 1度使った（登録した）ID番号は捨ててもいいですか？
A9： パソコン応募の場合、通信エラーなどのお問合せをいただく際に必要な場合がございますので、キャンペーン終了までお手元に保管いたくことをお薦めします。
Q10： ID番号がみつかりません。
A10： 対象商品のパッケージ（箱）の前面にキャンペーンシールがついています。
シール中面のスクラッチ（銀色の部分）をコインなどで削ると、10桁のID番号が記載されています。それがID番号になります。
Q11： アパガード製品を購入したが、キャンペーンシールがついていない。
A11： 申し訳ございませんが、パッケージにキャンペーンシールがついていない 商品はキャンペーン対象外になりますので、ご了承ください。
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※キャンペーンシールが添付されていないものはキャンペーン対象外です。
Q12： パソコン応募の際、ID番号を入力したら「登録済み」と表示された。
A12： 大変お手数ですが商品（パッケージを含む）をお手元にご用意の上、お電話にて『（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係』までご連絡ください。その際に購入日・購入本数・購入店名・キャンペーンシールのID番号・お名前・ご住所をお知らせください。
■キャンペーン問合せ先
0120-82-4101（土・日・祝日・弊社指定休日を除く10〜18時）
（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係
また、ID番号をご入力の際に、ブラウザや端末等から「戻る」「進む」ボタンや「更新」ボタン等を操作されますと、同じID番号で重複応募があったと判断し、「入力されたID番号は既に登録されております。」と表示がでる場合がございますのでご注意ください。
Q13： キャンペーンの応募を取り消したい。
A13： ご応募の解除は、ネット上からは行えません。解除をご希望の場合は、お電話にて『（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係』までお問い合わせください。
■キャンペーン問合せ先
0120-82-4101（土・日・祝日・弊社指定休日を除く10〜18時）
（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係
Q14： キャンペーンサイトにアクセスできない・つながらない。
A14： アクセスが集中する正午前後及び夕方から深夜の時間帯は、接続できない場合がありますので、この時間帯を避けてアクセスしていただくことをお勧めします。
Q15： キャンペーンサイトの画面が文字化けしています。
A15： ブラウザの設定が原因による不具合が考えられますので、以下の手順でお試しください。
【Internet Explorer 5.5をご利用の方】
メニューから「表示」→「エンコード」→「シフト JIS」を選択します。
【Netscape Navigator 7.0 をご利用の方】
メニューから「表示」→「文字エンコーディング」→「日本語（Shift_JIS）」を選択します。
Q16： キャンペーンサイトの画面が正常に表示されません。
A16： ブラウザを最新のバージョンに変更してお試しください。
Q17： パソコン応募の注意事項は？
A17： ID番号を入力する際に、ブラウザの「戻る」「進む」「更新」ボタンは、使用しないでください。
Q18： パソコン応募の際ID番号を入力したのですが正常に動作しません。
A18： 以下のブラウザ設定が「有効」になっているかご確認ください。
・ JavaScript
・ SSL
その他「ウェブディスカッション機能」やお客様がご利用の「オートパイロットプログラム」などが動作している場合は正常に動作しない場合がございます。また、常駐アプリケーションなどは終了させた後にご応募くださいますようお願いいたします。
Q19： キャンペーンサイトで個人情報が登録できません。
A19： 発送先登録は個人情報保護の為、ベリサイン社提供のSSLプロトコルを利用しております。
その為ブラウザのバージョン、インターネットオプションの設定や通信環境（特に企業内LAN等）によっては接続できない場合もございます。ブラウザのバージョンを最新のバージョンに変更してお試しください。
また、ブラウザの設定でSSLを有効にしてお試しください。
【Internet Explorer 5.5以上での設定】
（1）ブラウザのメニュー「ツール」から「インターネットオプション」を表示させます。
（2）「詳細設定」のタブをクリックします。
（3）「セキュリティ」の項目で「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」の両方にチェックをつけます。
（4）「適用」→「OK」をクリックして完了です。
【Netscape Navigator 7.0以上での設定】
（1）メニューバーの「編集」から「設定」を表示させます。
（2）「プライバシーとセキュリティー」→「SSL」をクリックすると右側にSSLの情報が表示されます。
（3）SSLプロトコルのバージョンの「SSL バージョン2をオンにする」「SSL バージョン3をオンにする」の両方にチェックをつけます。
（4）「OK」をクリックして完了です。
Q20： 当選賞品はいつ届きますか？
A20：締切は2011年1月11日（火）24時です。賞品発送は締切り後1ヵ月程度を予定していますが、諸事情により賞品の発送が多少遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
なお、当選は賞品の発送をもって当選の発表にかえさせていただきます。なお、抽選結果の内容についてのお問合せはお答えしかねますので、ご了承ください。
Q21： 賞品送付先住所を変更したい。
A21： キャンペーンサイトご登録されたご住所の変更は、ネット上からは行えません。
お電話にて『（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係』までお問い合わせください。
■キャンペーン問合せ先
0120-82-4101（土・日・祝日・弊社指定休日を除く10〜18時）
（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係
Q22：パソコン応募の際、正しくないメールアドレスで登録してしまった。
A22：ご登録が正しくできていれば「キャンペーン参加申込み完了メール」をご登録いただいたメールアドレス宛てに送らせていただきます。
ご登録が正しくできていれば「キャンペーン参加申込み完了メール」をご登録いただいたメールアドレス宛てに送らせていただきます。メールアドレスの入力が正しくない場合や、メール受信拒否を設定されている方は、完了メールを受信できない場合がございますのでご注意ください。 メールアドレスの変更は、ネット上からは行えません。解除をご希望の場合は、お電話にて『（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係』までお問い合わせください。
■キャンペーン問合せ先
0120-82-4101（土・日・祝日・弊社指定休日を除く10〜18時）
（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係
Q23:パソコン応募をして「キャンペーンお申込み完了メール」が届かない。
A23：キャンペーンにお申し込みされた際に、正しくないメールアドレスが登録されているか、お申込みが正常に行われていない可能性があります。
キャンペーンにお申し込みされた際に、正しくないメールアドレスが登録されているか、お申込みが正常に行われていない可能性があります。お手数ですが、お電話にて『（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係』までお問い合わせください。
メール受信拒否を設定されている方は、完了メールを受信できない場合がございますのでご注意ください。
■キャンペーン問合せ先
0120-82-4101（土・日・祝日・弊社指定休日を除く10〜18時）
（株）サンギ ナノテクアパガード25周年記念キャンペーン係
